24/7 telefonische ondersteuning: ongeacht of u vragen heeft over de werking van het filter of problemen ondervindt bij het vervangen van filterelementen, het technische team staat altijd online voor u klaar. Bel de servicelijn voor professionele en duidelijke antwoorden en begeleiding, zodat problemen de werking van uw filterapparatuur niet vertragen.

Onderhoudsservice in twee dimensies: video + verzending per post: voor storingen aan filters of problemen met de aanpassing van filterelementen die niet telefonisch kunnen worden opgelost, kunt u profiteren van twee handige oplossingen: via een realtime videogesprek geven technici intuïtieve begeleiding bij het oplossen van storingen en het installeren van filterelementen; voor grondig onderhoud kunt u ook gebruikmaken van de handige verzendservice. Nadat u het filterapparaat volgens de instructies hebt verzonden, wordt het efficiënt gerepareerd en zo snel mogelijk teruggestuurd, waarbij de voortgang gedurende het hele proces volledig transparant wordt gevolgd.

Voldoende reserveonderdelen voor snelle levering: Er is een uitgebreid voorraadsysteem voor filteraccessoires opgezet, met diverse veelgebruikte filtercomponenten en filterelementen van verschillende modellen. Zodra er vraag is, hoeft u niet lang te wachten – tijdige toewijzing is gegarandeerd om de uitvaltijd van filterapparatuur te minimaliseren.

Aangepaste regelmatige vervolgservice: Er wordt proactief vervolgcommunicatie gevoerd op basis van de levensduur van het filter en de frequentie waarmee het filterelement moet worden vervangen. Via online vervolgbezoeken of gespecialiseerde adviseurs krijgt u inzicht in de operationele status van de filterapparatuur, wordt feedback verzameld over het gebruik van het filterelement en worden gerichte onderhoudsvoorstellen en technische ondersteuning geboden om het filter te allen tijde in een efficiënte filterstatus te houden.