Yuanmei hanteert altijd een klantgerichte aanpak en biedt klanten hoogwaardige producten en diensten.
Wij bieden de volgende aftersalesservice voor persluchtfilters:
Telefonische technische ondersteuning: Biedt 24 uur per dag telefonische technische ondersteuning om verschillende problemen op te lossen die klanten tijdens het gebruik tegenkomen.
Onderhoudsservice op locatie: Voor problemen die niet telefonisch kunnen worden opgelost, beloven wij om zo snel mogelijk professionele technici naar de locatie van de klant te sturen om het probleem te repareren, afhankelijk van de locatie van de klant, nadat wij de reparatiemelding hebben ontvangen.
Levering van reserveonderdelen: Wij zorgen voor voldoende voorraad reserveonderdelen, zodat klanten de benodigde onderdelen tijdig kunnen ontvangen.
Regelmatige vervolgservice: We brengen regelmatig bezoeken aan klanten om inzicht te krijgen in het productgebruik, feedback van klanten te verzamelen en passende technische ondersteuning en onderhoudsvoorstellen te bieden.
Reageer binnen 30 minuten op de reparatiemelding van de klant en zorg binnen 2 uur voor een oplossing.
Afhankelijk van de regio van de klant, kunt u binnen 4 uur op locatie zijn in stedelijke gebieden en binnen 8 uur in de buitenwijken. (Behalve in het buitenland, wordt er alleen vervanging per post verstrekt).
Algemene storingen worden binnen 24 uur verholpen, complexe storingen binnen 48 uur.
gratis reparatie of vervanging van defecte onderdelen.
Er worden redelijke reparatie- en accessoirekosten in rekening gebracht.
*Bovenstaande serviceverplichting geldt alleen voor originele Yuanmei-persluchtfilters.
*Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de aftersales-service die veroorzaakt is door overmacht.
Yuanmei staat garant voor een hoogwaardige aftersales-service, zodat u verzekerd bent van een stabiele werking van uw apparatuur!